Estrategia

Valor no es la ausencia de miedo

Crédito de la foto montuno via photopin cc

Crédito de la foto montuno via photopin cc

  • Aprendí que la valentía no es la ausencia de miedo, sino el triunfo sobre el miedo. El valiente no es el que no siente miedo, sino aquel que conquista ese miedo. Nelson Mandela
  • Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente. Peter Drucker
  • El que ha perdido un ojo conoce el valor del que le queda. George Herbert
  • El valiente tiene miedo del contrario; el cobarde, de su propio temor. Francisco de Quevedo
  • El verdadero valor consiste en que hagas sin testigos lo que serías capaz de hacer ante todo el mundo. François de la Rochefoucauld
  • Felices los valientes, los que aceptan con ánimo parejo la derrota o las palmas. Jorge Luis Borges
  • Intenta no volverte una persona de éxito, sino volverte una persona de valor. Albert Einstein
  • Lo que le da su valor a una taza de barro es el espacio vacío que hay entre sus paredes. Lao-Tsé
  • Nada está perdido si se tiene el valor de proclamar que todo está perdido y hay que empezar de nuevo. Julio Cortázar
  • No puede uno ser valiente si le han ocurrido sólo cosas maravillosas. Mary Tyler Moore
  • Un cínico es un hombre que conoce el precio de todo y el valor a nada. Oscar Wilde
  • Valor es lo que se necesita para levantarse y hablar; pero también es lo que se requiere para sentarse y escuchar. Winston Churchill

Honrando a mis antepasados, te dejo algo de música con inspiración celta. Este es el soundtrack de la película Braveheart (“Corazón valiente”).

Cuando te encuentres con el miedo, míralo a los ojos y abrázalo como ese amigo que siempre te acompañará hasta el fin de tus días. Pero nunca dejes que te domine y se aquel que puedes ser.

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Es una selva allá afuera (o por qué innovar es fundamental)

Los profesores Vijay Govindarajan y Srikanth Srinivas, acaban de publicar en el blog de Harvard Business Review un artículo titulado: “Finding your place in the competitive jungle” (“Encontrando tu lugar en la selva competitiva”) que resume bastante bien el imperativo de la innovación y cómo esta define la competencia hoy en día. Aunque el ejemplo que dan con Apple y Samsung no me convence del todo, me ha parecido interesante traerselos acá y por eso he realizado esta traducción libre.

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“Encontrando tu lugar en la selva competitiva”, por V. Govindarajan y S. Srinivas

Es una selva allá afuera.

Esta metáfora se ha utilizado una y otra vez para señalar los muchos obstáculos que enfrentan las personas y las empresas al competir,  pero no dice nada de las acciones de innovación que se requieren para poder enfrentar esa selva.

Imagínate una matriz 2×2 en la que coloques “tamaño” en el eje Y, y “velocidad” en el eje de las X. El tamaño puede ser tu cuota de mercado, ingresos o unidades vendida. Y velocidad se refiere a la velocidad de innovación de tu empresa en relación con su sector industrial. Cuando una empresa, producto o servicio está delante de su  competencia, la velocidad es alta. En cambio, cuando se está quedando detrás de la competencia, su velocidad es baja.

¿Pero por qué es tan importante la velocidad relativa?

Recuerda la historia en la que dos cazadores se encuentran con un león y no les quedan municiones en sus armas. Cuando uno de ellos empezó a correr, el otro le gritó por qué lo hacía si igual el león los alcanzaría y se los comería de cualquier manera. Y el primero le respondió: “¡Eso no ocurrirá en la medida que pueda correr más rápido que tú!”

Al igual que en la selva, si no eres más rápido que tu competencia, puedes terminar devorado. La pregunta clave es: “¿Qué puedo hacer para ir por delante de los demás?” – ¿Que debo hacer para convertirme en un jaguar (o seguir siéndolo) tal como se ilustra en la siguiente matriz.?

Maneniéndose Al Frente De La Manada

Cuando eres una tortuga, innovar es vital. Tu foco principal debe ser un esfuerzo absoluto en innovación radical. No hay más opciones disponibles para las empresas que están en este cuadrante.

Si eres un conejo, tu velocidad de innovación es rápida, pero no se está traduciendo en tamaño, así que debes reevaluar tu estrategia. ¿Por qué tu gran velocidad de  innovación no se traduce en tamaño? ¿Entiendes realmente lo que es valioso para tu cliente? ¿La innovación que practicas realmente te está llevando a dar saltos cuantitativos en costes o rendimiento? Si no es así, ¿por qué no? ¿La usabilidad de los productos estará limitando tu crecimiento? ¿El mensaje no llega? ¿Es complicado? ¿O estás tan distante que los clientes están teniendo dificultades para comprender la idea? Si es así, ¿qué puede ser atenuado sin sacrificar valor? ¿Tienes que educar más?

Cuando eres elefante, estás en una posición difícil. El tamaño ha adormecido a tu organización por exceso de confianza, satisfacciones personales y, a veces, arrogancia. Así que tienes que recibir una sacudida para volver a inculcar el espíritu que te llevó inicialmente a ese tamaño. Es momento de canalizar los recursos para cerrar la brecha de innovación y mantener el liderato. Tienes que acelerar tu juego.

Y finalmente, si eres un jaguar, incluso así tiene cosas que hacer. Un jaguar tiene que estar alerta – muy alerta. De lo contrario, puede convertirse fácilmente en elefante o en una tortuga poco después. En las industrias que cambian rápidamente, estos movimientos pueden ocurrir muy rápido. Por ejemplo, mira lo que está pasando en el competitivo mundo de los teléfonos inteligentes.

IPhone de Apple era un jaguar. Muy grande y con años por delante de la competencia. Llegó allí a través de una serie de innovaciones revolucionarias: la pantalla táctil, un teléfono inteligente integrado, el esquema de fijación de precios y la tienda de aplicaciones. Se movía rápido, pero la competencia se movió más rápido. Así que se deslizó de jaguar a elefante con bastante rapidez, y ahora Samsung con su Galaxy, pasó a ocupar el cuadrante de jaguar.

En cuatro años, con el Galaxy desarrollaron todo lo que Apple ofrecía y añadieron otras innovaciones: una pantalla más grande, una mejor funcionalidad GPS, varios tipos de teléfonos para cubrir todos los segmentos de gama baja a alta final, una mejor reproducción de los sitios web con reproductor flash, y mejores relaciones de trabajo con sus aliados (aliados de sistemas operativos como Google y Android, proveedores de telecomunicaiones como Verizon o minoristas como Best Buy). No ayudó que, además de la satisfacción personal, Apple también fuera arrogante y no supiera escuchar las necesidades de sus clientes. Wall Street reconoció este cambio temprano y ha castigado las acciones de Apple a pesar de su gran actuación financiera trimestral.

Pero ha habido otros casos. RIM y Nokia fueron los jaguares hace sólo unos años. Ellos fueron los líderes en el mundo de los teléfonos inteligentes. La incapacidad para seguir el ritmo de la innovación los llevó al cuadrante tortuga muy rápidamente. No anticiparon el ritmo del cambio.

RIM anclado en su teclado físico durante demasiado tiempo. Nokia en un sistema operativo anticuado y apostando a una plataforma basada en Windows que tomó mucho más tiempo en madurar. Como resultado, ambos se han reducido a tortugas, y el liderazgo que se construyó durante décadas fue diezmada en pocos años. Su única opción ahora es generar una gran innovación. Pero por desgracia, todavía están tratando de imitar a la competencia en lugar de tratar con innovación radical. Pueden ganarse la vida de esta manera, pero se mantendrán a merced de la industria a menos que salgan de ella.

Por otro lado, Microsoft siempre se ha mantenido como una tortuga en el mundo de los teléfonos inteligentes. Aunque tuvo éxito en entrar en este mercado en el que otros ya habían demostrado su tamaño y viabilidad muchas veces, en este caso, Microsoft no ha sido capaz de replicar ese éxito, sobre todo porque sus éxitos anteriores se han apalancado en Windows, mientras que en los teléfonos inteligentes, eso no es algo que pueda aprovechar. En ese sentido, su asociación con Nokia fue muy pobre y demasiado tarde.

Finalmente, tenemos ahora a HTC que está intentando un experimento interesante haciendo que Facebook sea más un ecosistema que una aplicación, tratando así de adueñarse de la pantalla de inicio de los teléfonos. Si suficientes fans de Facebook ven alto valor en esto, puede brindar a HTC el impulso que necesita. Sin embargo, no hay garantía de que esta estrategia vaya a ser un éxito. Así que tienen que tratar con disciplina este experimento y ajustar parámetros de forma activa, en la medida que vayan recibiendo información del mercado. Y HTC tiene que seguir desarrollando más semillas de innovación radical, hacer los experimentos disciplinadamente y así, buscar descubrir una nueva curva de valor que se traduzca en más tamaño.

Es evidente que toda organización debe tener algunas semillas de innovación radical y cultivar estas si quiere asegurar una buena cosecha mañana. Sin embargo, algunas organizaciones tienen un mayor sentido de urgencia que otras, una mayor necesidad de coger ritmo y de avanzar más rápido. La idea de la selva competitiva ayuda a poner esto en perspectiva.

Para una empresa diversificada, este marco también puede ayudar a ver visualmente su cartera de empresas y decidir dónde debe enfatizar la innovación radical, reevaluar si algo funciona o no; sacudirse el exceso de confianza, la complacencia y la arrogancia, y mantenerse alerta.

En resumen, las empresas se enfrentan a una creciente presión en dos frentes: a) Ciclos de vida de los productos cada vez más cortos, y b) Una variedad cada vez mayor de tecnologías que pueden alterar estructuras de costos fundamentales y modelos de negocio. En estas condiciones, es muy importante para las empresas aprender a gestionar sus carteras de innovación en forma proactiva.

Vijay y Srikanth

Vijay Govindarajan es Profesor de Negocios Internacionales en la Escuela de Negocios Tuck en Dartmouth. Es coautor de Reverse Innovation (Innovación inversa, 2012). Srikanth Srinivas es un consultor acelerador de la innovación y es autor del libro Shocking Velocity! (La Velocidad Impactante).

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¿Tu empresa está invirtiendo en innovación? ¿Te imaginas haciendo este mismo análisis pero para tu vida? ¿Cómo sería una “innovación radical” en el marco de tu existencia?

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¿Éxito o fracaso? Tu decides

Wordle - Fracaso

  • “Algunas caídas son el medio para levantarse a situaciones más felices.” » William Shakespeare
  • “Alza tus ojos para admirar a los que han emprendido cosas grandes aunque hayan fracasado.” » Séneca
  • “Aquellos que ven en cada desilusión un estímulo para mayores conquistas, ésos poseen el recto punto de vista para con la vida.” » Johann W. Goethe
  • “Bienaventurados los que catan el fracaso porque reconocerán a sus amigos.” » Joan Manuel Serrat
  • “Cada fracaso enseña algo que necesitabas aprender.” » Charles Dickens
  • “Cómo podrías renacer sin antes haber quedado reducido a cenizas.” » Friedrich Nietzsche
  • “Da igual. Prueba otra vez. Fracasa otra vez. Fracasa mejor.” » Samuel Beckett
  • “El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse.” » Winston Churchill
  • “El éxito y el fracaso son dos impostores.” » Jorge Luis Borges
  • “El fracaso es una gran oportunidad para empezar otra vez con más inteligencia.” » Henry Ford
  • “En el fracaso, preserva mi fe. En el éxito, mantén mi humildad.” » San Pío de Pietrelcina
  • “En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada.” » Franklin D. Roosevelt
  • “En todo fracaso, hay una nueva oportunidad.” » John D. Rockefeller
  • “Hay derrotas que tienen más dignidad que una víctoria.” » Jorge Luis Borges
  • “He fracasado una y otra vez en mi vida. Y por eso he tenido éxito.” » Michael Jordan
  • “La gloria no estriba en no fracasar nunca sino en levantarse cada vez que caigas.” » Proverbio chino
  • “La prueba más grande de valor en este mundo es saber sobrellevar una derrota sin perder el ánimo.” » Robert Green Ingersoll
  • “La victoria y el fracaso son dos imposibles, y hay que recibirlos con idéntica serenidad y con saludable punto de desdén.” » Rudyard Kipling
  • “Muchos fracasos de la vida han sido de hombres que no supieron darse cuenta de lo cerca que estaban del éxito cuando se rindieron.” » Thomas A. Edison
  • “No es vencido sino el que cree serlo.” » Fernando de Rojas
  • “No existe el fracaso, salvo cuando dejamos de esforzarnos.” » Jean Paul Marat
  • “No se sale adelante celebrando éxitos sino superando fracasos.” » Pericles
  • “No te preocupes por los fracasos, preocúpate por las posibilidades que pierdes cuando ni siquiera lo intentas.” » Jack Canfield
  • “Nuestros fracasos son a veces más fructíferos que los éxitos.” » Henry Ford
  • “Puede que te sorprenda oír esto, pero el fracaso no existe. El fracaso es simplemente la opinión que alguien tiene sobre cómo se deberían hacer ciertas cosas.” » Wayne Dyer
  • “Una de las causas más comunes del fracaso es el hábito de abandonar cuando uno se ve presa de una frustración temporal.” » Napoleón Hill
  • “Vale más fracasar honradamente que triunfar debido a un fraude.” » Sófocles

Te dejo dos vídeos. El primero es uno motivacional bastante conocido sobre grandes “fracasados”.

El otro vídeo es de Serrat, en referencia a su frase que cito arriba.

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La tecnología digital está cambiando al mundo

¡Cuanto ha cambiado el mundo gracias a la tecnología móvil!

El mundo cambia

En la parte superior de la foto, vemos una toma desde la Plaza San Pedro en el 2005, justo en el momento que anuncian a Benedicto XVI como nuevo Papa. Abajo, tenemos una foto similar, desde el mismo lugar pero ocho años después, en el momento que anunciaban al Papa Francisco.

Impresionante, ¿verdad?.

Claro, también me he topado con un vídeo en Youtube que nos sirve para recordar que no todo cambia. Espero os guste 😉

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